77 Zoya নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77 Zoya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন 77 Zoya-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন বোঝা যায় যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

77 Zoya একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

77 Zoya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনার নিজের নামে ও তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• কোনো পেশাদার খেলোয়াড় বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি তাদের নিজের খেলায় বেট করতে পারবেন না।

77 Zoya-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিচের পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করার সময়।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

77 Zoya-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য:

• একটি বেট দেওয়া হয়ে গেলে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 77 Zoya-র পক্ষ থেকে ভুলের কারণে বাতিল করা হয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট দেওয়া আবশ্যক, লাইভ বেটিং ছাড়া।
• বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ১০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো বেট একাধিক আইডি দিয়ে সমন্বিতভাবে দেওয়া হলে সেটি কারচুপি হিসেবে গণ্য হবে।

77 Zoya-তে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ২০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ১,০০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেনে।
• উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা প্রতিদিন।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে হবে — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে এই নিয়ম অপরিহার্য।
• যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77 Zoya যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

77 Zoya-র বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার পরই উত্তোলন সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোনো বোনাস অফারের মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 77 Zoya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

77 Zoya বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুরক্ষা টুলগুলো সবসময় আপনার হাতের কাছে থাকে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর রিমাইন্ডার নোটিফিকেশন।

নিচের যেকোনো কারণে 77 Zoya আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
• কারচুপি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• হুমকি বা অপমানজনক আচরণ — সাপোর্ট টিমের প্রতি বা অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমরা সাধারণত ইমেইলে কারণ জানাই। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

77 Zoya নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারিয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।

আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বিরোধ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।

77 Zoya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে support@77zoya.com-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।